JOIN QUADIENT

Impress pomáhá našim zákazníkům spravovat dokumenty pro jejich zákazníky od vzniku až po doručení, či libovolnou část procesu mezi tím.

Víme, že některé dokumenty je potřeba schvalovat, jiné je třeba archivovat a na různou dobu. Z naší zkušenosti vyplývá, že digitální transformace dokumentu se nejlépe zvládne evolucí. Revoluční řešení je drahé na přímé i nepřímé náklady.

Naše řešení zákazníky do transformace nenutí, ale přirozeně ji podporuje. Je pouze na zákazníkovi, kdy přejde z Word/PDF šablon či scanu na šablony nové generace. Podporu má pro všechny způsoby. A platí jen za to, co skutečně používá.

V rozšířeném balíčku získává zákazník možnost si proces více přizpůsobit potřebám šitým na míru své organizaci, či více předesignovat své původní dokumenty do nového formátu.

Ve všech případech může naplno využívat mnohé doručovací kanály, ať už jde o klasickou poštu, email, sms, případne i osobní portál pro své klienty, kteří tak mohou vyzvedávat dokumenty i spravovat vlastní preference na jednom místě.

Impress cloud má stejný technologický základ jako Quadient cloud. Služba běží v Azure Kubernetes Service (AKS) na linuxových docker kontejnerech. Event Sourcing je srdcem řešení, pro distribuci změnových operací se využívá Apache Kafka, konfigurace se sdílí přes Zookeeper, vše běží ve failover režimu. Pro lineární škálování čtecích operací je na všech strojích objektová databáze, kde je agregovaný aktuální stav aplikace.

Zlepšujeme nástroje, aby za nás dělaly rutinní práci – generované API, typovou kontrolou přenecháváme Typescriptu, záda nám kryje spousta automatických testů a programátoři se mohou věnovat řešení zajímavějších problémů. Do ingrediencí backendu patří moderní technologie – .NET Core, Docker a Kubernetes. Na frontendu používáme Bobril (inspirované Reactem) spolu s bohatou knihovnou komponent, takže GUI mohou jednoduše vytvářet i vývojáři, kteří nejsou fanoušky CSS stylů. Dále se u nás potkáte i s nástroji Visual Studio 2019, Rider, ReSharper, Visual Studio Code, Git. CI/CD pipline máme v Azure DevOPS. Operations tým v řídící věži kontroluje dashboardy s metrikami a sleduje, jak systém klape. Případné problémy řeší dříve než zákazníci.

Scaler je integrační nástroj, který umožňuje zákazníkům vytvářet komplexní řešení složená z Inspire aplikací a z vlastních aplikací. Díky grafickému rozhraní aplikace nabízí celkový pohled na zpracování zákaznických dat do požadovaného formátu pro komunikaci s koncovými zákazníky. Tato aplikace zároveň významně snižuje náklady tím, že se automaticky přizpůsobuje aktuální situaci a zohledňuje měnící se potřeby firmy. V případě, že si zákazník vybere cloudové řešení, místo on-premise, omezí i náklady na IT infrastrukturu. Další výhodou je jednoduchá konfigurace - ke správě není potřebná pokročilá znalost skriptování a IT technologií.

Scaler běží nad Java Virtual Machine. Komunikace a sdílení dat v clusteru je řešena prostřednictvím frameworku Hazelcast. Jako jádro procesního enginu se používá Apache Camel, ke kterému si píšeme vlastní procesory. Důraz na efektivitu nás přivedl k programování v Kotlinu. Na backendu využíváme Spring, Spring Boot, Hibernate. Na frontendu jsme vsadili na TypeScript pro jeho typovou kontrolu. Stejně jako v Inspire Cloud používáme Bobril (inspirované Reactem) s knihovnou komponent, který nám usnadňuje tvorbu GUI. Scaler je možné nasadit v prostředí Amazon Web Services nebo Azure, s možností využití Docker.

Děláme aplikace a kvalitně je testujeme. Píšeme unitové, integrační testy a end-to-end testy s použitím technologií Geb, Selenium a Groovy. K vývoji používáme Ideu od JetBrains a Visual Studio Code.

Na Scaleru se podílí vyvojové týmy z Hradce Králové a Olomouce. Scaler se neustále vyvíjí, abychom dostáli požadavkům našich velkých zákazníků. Přidávaním nových funkcionalit se potkáváme s novými výzvami a otvíráme se novým technologiím. Každý z týmu může příjit s vlastním nápadem a má tak možnost ovlivnit, jak bude Scaler vypadat. Na Scaleru pracuje super parta lidí, nebereme se moc vážně, pořádáme si týmové akce, filmové večery, objednáme pizzu, pivo. Ale když je potřeba, umíme pořádně máknout.

Digitální transformace není standard, ale nezbytnost. Transformace pomocí cloudu podporuje inovace, hospodářský růst a zlevňuje náklady na IT. V případě banky, která chce dlouhodobě uspět na trhu jde o rozšíření komunikačních kanálů, kvalitního internetového a mobilního bankovnictví a o výrazné omezení papírové agendy. Zde velmi dobře slouží i omnichannel platforma, která zprostředkovává spojení mezi front-endovými aplikacemi a back-endovými systémy, které dané transakce zpracovávají a vytváří inovativní služby v atraktivním uživatelském prostředí.

Quadient cloud své zákazníky u těchto procesů doprovází. Zkusíme vám poodhalit na jakých technologiích a architektuře je naše řešení postaveno. Event Sourcing je srdcem řešení, pro distribuci změnových operací se využívá Apache Kafka, konfigurace se sdílí přes Zookeeper, vše běží ve failover režimu. Pro lineární škálování čtecích operací je na všech strojích objektová databáze, kde je agregovaný aktuální stav aplikace.

Zlepšujeme nástroje, aby za nás dělaly rutinní práci – generované API, typovou kontrolou přenecháváme Typescriptu, záda nám kryje spousta automatických testů a programátoři se mohou věnovat řešení zajímavějších problémů. Do ingrediencí backendu patří další moderní technologie – .NET Core, Docker a Kubernetes. Na frontendu používáme Bobril (inspirované Reactem) spolu s bohatou knihovnou komponent, takže GUI mohou jednoduše vytvářet i vývojáři, kteří nejsou fanoušky CSS stylů. Dále se u nás potkáte i s nástroji Visual Studio 2019, Rider, ReSharper, Visual Studio Code, Git a Sourcetree. Operations tým v řídící věži kontroluje dashboardy s metrikami a sleduje, jak systém klape. Případné problémy řeší dříve než zákazníci.

A co nás na tom baví nejvíc? Rostoucí počet spokojených zákazníků i jejich nadšení pro využití digitalizace v praxi. Digitální komunikace v cloudu navíc uspoří našim klientům velkou část nákladů v porovnání s papírovou agendou. Nezanedbatelné jsou finanční i časové úspory při školení zaměstnanců zákazníka pro práci s novými aplikacemi a stále se měnícími uživatelskými rozhraními. Lepší kvalita komunikace směrem ke klientům má přímý dopad na jejich spokojenost a loajalitu. A my si po celou tu dobu užíváme kontakt s nejmodernějšími technologiemi!

Inspire Interactive je aplikace zjednodušující ad-hoc korespondenci a společné vytváření dokumentů po síti ve velkých společnostech. Uživatelé komunikující se zákazníkem (například týmy Customer Service) postupují dle předem definovaných kroků, vybírají typ komunikace a plní obsah zákaznickými daty. Mohou ji doplnit předschválenými texty nebo je dle potřeby upravit individuálně pro daného zákazníka. Před vyprodukováním může komunikace také projít nadefinovaným schvalovacím cyklem.

V Inspire Interactive se vytvářejí a schvalují šablony dokumentů, obsah společný pro více šablon, styly dokumentů i datová struktura.

Jedná se o single-page aplikaci napsanou v Javascriptu/Typescriptu s backendem v Java, využívající Hibernate a Spring. API rozhraní je založeno na SOAP a REST Api popsané pomocí Swagger/Open API.

Práci si zjednodušujeme vývojem interních nástrojů, jako je Bobril framework, dostupný i jako opensource, nebo framework pro build a testování, ve kterém využíváme NodeJS. Interactive lze orchestrovat ve více clustrovém řešení s využitím dockerizace v prostředí AKS.

Kvalitu našeho produktu zaručujeme pomocí Code reviews, continuous integration a continuous delivery s velkým množstvím unit testů. K tomu nám pomáhá i vývojové prostředí IDEA a Azure Dev Ops. Aplikace je plně lokalizovatelná. Důležité je pro nás i UX, kdy vše testujeme i z hlediska použitelnosti. Jsme připraveni pro nasazení v cloudu.

Srdcem Interactive je wysiwyg editor dokumentu, který bychom mohli přirovnat k Word online nebo Google Docs. V mnoha oblastech ho však předčí. Editor umožňuje editovat dokumenty, které mohou být stovky stran dlouhé, využívá podmínky, funkce a proměnné. Je možné je skládat z jednotlivých předpřipravených bloků. Obsahuje i emailový editor dovolující rychle a jednoduše sestavit dobře vypadající email. I ve velkých dokumentech je možné použít compare mode, který uživateli ukáže, jaké změny v dokumentu nastaly.

Na produktu se podílejí vývojové týmy v Hradci Králové, Olomouci a Ostravě. Interactive bývá hodnocen jako nejlepší aplikace svého druhu. Zákazníci rádi využívají nově vyvinuté funkce a hodnotí je velmi pozitivně. Každý jednotlivec, pracující na tomto produktu, má možnost ovlivnit jeho vývoj. Nikdy nezapomínáme pořádně oslavit zakončení jednotlivých release.